Senast uppdaterad: 6 november 2026
De här villkoren gäller utöver våra allmänna köpvillkor när du köper en badtunna hos DoMan Bygg & Anläggning AB (org.nr 559381-7595). Om något skiljer sig gäller alltid tvingande konsumentlagstiftning, till exempel konsumentköplagen och distansavtalslagen.
1. Beställning och tillverkning
- Badtunnorna tillverkas efter din beställning med de tillval du väljer på produktsidan, till exempel träslag, kamin, lock, belysning och tillbehör. Priset på sidan uppdateras när du väljer och anges alltid inklusive 25 % moms.
- Avtalet gäller när vi har skickat orderbekräftelse. Tillverkningstiden anges på produktsidan och i orderbekräftelsen och är normalt 1–5 veckor.
- Priset i orderbekräftelsen ändras inte. Om ett pris blivit uppenbart fel på grund av tekniskt fel kontaktar vi dig. Du väljer då om du vill köpa till rätt pris eller avbryta köpet, och i så fall får du tillbaka allt du har betalat.
- Om tillverkaren inte kan leverera exakt den modell eller det tillval du beställt, kontaktar vi dig och föreslår ett likvärdigt alternativ. Du bestämmer själv om du vill ha alternativet. Om du inte vill det får du tillbaka det du betalat inom 14 dagar.
2. Leverans
- Vi bokar leveransdag med dig i förväg. Lämna gärna önskemål om tid eller tillfart i kassans meddelandefält eller via e-post.
- Du ansvarar för att det finns fri och farbar väg fram till lossningsplatsen. Om leveransen inte kan genomföras för att ingen är på plats vid överenskommen tid, eller för att platsen inte går att nå, bokar vi en ny tid med dig. Kostnaden för en extra leverans kan då debiteras.
- Om vi blir försenade av skäl utanför vår kontroll meddelar vi dig så snart vi vet det och kommer överens om en ny tid. Om leveransen dröjer väsentligt har du rätt att häva köpet enligt konsumentköplagen.
- Risken för varan går över till dig när den har lämnats över till dig.
3. Kontrollera varan vid leverans
Kontrollera emballage och badtunna tillsammans med chauffören innan du kvitterar. Skriv på fraktsedeln om du ser skador eller om något saknas, och ta gärna bilder. Meddela oss sedan på info@domanbygg.se så snart som möjligt. Det gör det mycket lättare för oss att snabbt ordna ersättning från transportören. Dina rättigheter enligt konsumentköplagen påverkas inte.
Om du har fått fel vara, meddela oss inom skälig tid, gärna inom fem arbetsdagar. Vi hämtar den på vår bekostnad och skickar rätt vara. Om vi inte kan leverera rätt vara får du tillbaka det du betalat.
4. Ångerrätt
Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan. Ångerrätten gäller inte varor som tillverkats efter dina anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel (2 kap. 11 § distansavtalslagen). Det omfattar badtunnor som tillverkats med de tillval du valt. Om du ångrar en beställning innan tillverkningen har börjat, kontakta oss så snart som möjligt, så löser vi det.
När ångerrätten gäller meddelar du oss på info@domanbygg.se. Vi bekräftar att vi tagit emot meddelandet och talar om vart varan ska returneras. Varan ska vara oanvänd och väl förpackad. Du står för returfrakten. Vi betalar tillbaka varans pris och den ursprungliga fraktkostnaden inom 14 dagar, men vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan.
5. Reklamation och garanti
- Du har rätt att reklamera fel som fanns när du fick varan i tre år enligt konsumentköplagen. Badtunnorna har dessutom 24 månaders garanti.
- Vid fel kan du i första hand få felet avhjälpt eller varan omlevererad. Om det inte går kan du få prisavdrag eller häva köpet om felet är väsentligt.
- Kontakta oss på info@domanbygg.se med ordernummer, en beskrivning och bilder på felet.
- Om reklamationen är befogad står vi för skäliga kostnader för frakt och reparation.
6. Trä och naturmaterial
Panelen och detaljerna är gjorda av trä, som är ett levande naturmaterial. Fukt, sol, frost och användning gör att träet med tiden kan ändra färg, ådring och form, och små sprickor kan uppstå. Det är naturliga egenskaper hos trä och räknas inte som fel. Behandla panelen enligt skötselråden för att den ska hålla länge.
7. Användning och skötsel
- Följ bruks- och skötselanvisningen. Elda aldrig i kaminen om det inte finns vatten i badtunnan, och töm badtunnan när det finns risk för frost.
- Badtunnan ska stå på ett plant och bärande underlag som klarar vikten när den är fylld med vatten och människor. Du ansvarar för underlag, placering och för att skorstenen placeras enligt gällande brandskyddsregler.
- Garantin och reklamationsrätten gäller inte skador som uppstått genom felaktig användning, bristande skötsel, frost, eldning utan vatten, kemikalier som inte är avsedda för badtunnor, eller olyckshändelser.
8. Tvist
Vi försöker alltid lösa problem direkt med dig. Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Svensk lag gäller. Läs om hur vi hanterar dina personuppgifter i vår integritetspolicy.