1. Allmänt

Dessa villkor gäller för köp av varor och tjänster mellan dig som kund och DoMan Bygg & Anläggning AB (org.nr 559381-7595), nedan kallat DoMan. Villkoren gäller både privatpersoner (konsumentköplagen) och företag (köplagen). För konsumenter tillämpas alltid gällande konsumentskyddslagstiftning.

2. Priser

Fasadpanel tillverkas mot beställning och prissätts per kvadratmeter. Minsta ordervolym för fasadpanel är 40 m². Priser för bastu och badtunnor anges per produkt. Alla priser anges inklusive moms (25 %) om inget annat framgår. Vi reserverar oss för pris- och tryckfel samt för slutförsäljning.

• Fasad: pris per m², måttbeställd — fast offert lämnas innan start.
• Bastu & badtunnor: pris per modell, tillval prissätts separat.
• Eventuell frakt och montering specificeras i offerten.

3. Beställning & avtal

Avtal sluts när DoMan bekräftat din beställning skriftligen (orderbekräftelse eller undertecknad offert). För måttbeställda produkter, t.ex. fasadpanel, påbörjas tillverkning först efter bekräftad beställning och eventuell delbetalning.

4. Betalning & Klarna

Betalning sker via Klarna. Du kan betala direkt, mot faktura eller dela upp betalningen med Klarna i upp till 24 månader. Du väljer betalsätt i kassan. Vid delbetalning gäller Klarnas allmänna villkor och kreditprövning kan förekomma.

5. Leverans

Vi levererar i hela Sverige och erbjuder montering mot tillägg. Leveranstid anges i orderbekräftelsen och varierar med produkt och tillverkning. Måttbeställd fasadpanel har normalt längre ledtid än lagerförda produkter. Kontrollera alltid godset vid mottagandet och anmäl synliga transportskador omgående.

6. Ångerrätt

Som privatperson har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen från det att du mottagit varan. Ångerrätten gäller inte varor som tillverkats enligt dina anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel — detta omfattar måttbeställd och specialtillverkad fasadpanel. Vid utnyttjad ångerrätt ansvarar du för returfrakt och varan ska återlämnas i väsentligen oförändrat skick.

7. Reklamation & garanti

För konsumenter gäller reklamationsrätt i upp till tre år enligt konsumentköplagen. Bastu och badtunnor levereras med 24 månaders garanti. Reklamation av fel ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Kontakta oss på support@domanbygg.se med orderuppgifter och bild på felet, så hjälper vi dig vidare.

8. Provlådor

Kostnadsfria provlådor på våra yakisugi-fasadytor skickas utan köpförpliktelse. Vi förbehåller oss rätten att begränsa antalet provlådor per hushåll eller projekt.

9. Ansvar

Trä är ett levande naturmaterial. Variation i färg, ådring och struktur är en naturlig egenskap och utgör inte fel i varan. DoMan ansvarar inte för skador som uppstått till följd av felaktig montering, bristande underhåll eller normalt slitage.

10. Personuppgifter (GDPR)

DoMan behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) för att hantera din beställning, leverans och kundkontakt. Uppgifterna delas endast med parter som krävs för att fullgöra köpet, t.ex. Klarna och transportör. Du har rätt att begära utdrag, rättelse och radering av dina uppgifter. Kontakta support@domanbygg.se.

11. Tvist

Vid en tvist som vi inte kan lösa tillsammans följer DoMan Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan även vända dig till EU:s onlineplattform för tvistlösning. Svensk lag tillämpas på avtalet.